Asistență

Pare să fie o neînțelegere, deoarece unele alte aplicații montane au un model de abonament. Însă PeakFinder este o aplicație plătită fără costuri recurente. Asta înseamnă că plătiți o singură dată și apoi puteți folosi aplicația fără alte costuri. Toate actualizările aplicației sunt, de asemenea, gratuite.

Dacă ați rămas pe aceeași platformă (iOS sau Android), puteți instala PeakFinder direct pe smartphone din App Store, respectiv Google Play, fără să plătiți din nou. Asigurați-vă doar că folosiți același cont cu care ați cumpărat PeakFinder.
Mutarea licenței dintr-un magazin în celălalt nu este posibilă. Din păcate, magazinele de aplicații nu oferă această opțiune.

Procesul de vânzare și instalare este gestionat în întregime de magazinele de aplicații. Noi, dezvoltatorii de aplicații, nu avem acces la datele clienților. Pentru asistență suplimentară, contactați direct echipa de asistență a magazinului:Asistență App Store: https://getsupport.apple.comAsistență Google Play: https://support.google.com/googleplay

Puteți folosi un card cadou iTunes sau puteți ruga un prieten să vă ofere cadou PeakFinder din contul său App Store.Puteți folosi un card cadou Google Play.

Poate că a apărut o problemă la instalare.Deschideți aplicația „App Store” direct pe telefon și căutați „PeakFinder”. Apoi apăsați „Obțineți” sau „Deschideți”.Deschideți aplicația „Google Play” direct pe telefon și căutați „PeakFinder”. Apoi apăsați „Instalează” sau „Deschide”.

Partajarea familială este un serviciu oferit de Apple. Noi, dezvoltatorii de aplicații, nu avem acces la datele clienților. Consultați această pagină despre configurarea partajării familiale și această pagină despre rezolvarea erorilor frecvente. Dacă nu găsiți o soluție, contactați direct asistența Apple. Aceasta are acces la datele dumneavoastră personale și vă poate ajuta mai departe.

Ați încercat deja să ștergeți PeakFinder și să îl instalați din nou (nu apar costuri noi, dar fotografiile făcute și favoritele salvate se vor pierde)? Puteți încerca și să reporniți dispozitivul. Acest lucru rezolvă adesea astfel de probleme. Dacă nu, spuneți-mi și vă voi ajuta mai departe.

Pentru a determina direcția corectă, PeakFinder folosește senzorul de busolă al dispozitivului. Acest senzor este sensibil la câmpuri magnetice. Pentru un rezultat mai bun, îndepărtați-vă de orice sursă de interferență.
Ați încercat deja să calibrați busola? Puteți face acest lucru pornind PeakFinder și apăsând apoi pictograma „8” culcat de sub busolă. Apoi urmați instrucțiunile. Astfel busola cu 3 axe se calibrează automat.
Mai multe detalii aici: Calibrarea busolei
Atenție: Husele magnetice pentru telefon perturbă senzorul busolei!

Probabil aveți activată blocarea orientării ecranului pe dispozitiv. Aflați aici cum puteți dezactiva blocarea.iOSAndroid

Modul AR (modul cameră) necesită un giroscop pentru a stabiliza panorama desenată peste imaginea camerei și un senzor de busolă pentru a determina punctul cardinal. Dispozitivul dumneavoastră nu are giroscop sau senzor de busolă integrat și, din păcate, funcția AR (camera) nu este disponibilă.

Când creați un cont, informațiile contului și marcajele sunt stocate în PeakFinder Cloud.
Toate celelalte date colectate pentru îmbunătățirea PeakFinder sunt complet anonime și nu pot fi urmărite. Nicio dată nu este partajată cu terți. PeakFinder respectă pe deplin GDPR, CCPA și PECR.

PeakFinder preia datele despre vârfuri în principal de pe openstreetmap.org (OSM). Openstreetmap.org este Wikipedia hărților online. Oricine poate adăuga date lipsă în acest proiect. Dacă doriți, puteți adăuga chiar dumneavoastră vârful lipsă. Astfel, munca dumneavoastră va fi utilă și multor altor proiecte excelente. Iată o explicație: https://www.youtube.com/watch?v=tk6qMcusWEs.
Datele vor fi disponibile în PeakFinder după 24 de ore (deschideți meniul PeakFinder și selectați Setări > Actualizare).

Găsiți informații detaliate pe pagina API.