Podpora

Zřejmě jde o nedorozumění, protože některé jiné horské aplikace mají předplatné. PeakFinder je ale placená aplikace bez jakýchkoli opakovaných poplatků. Zaplatíš tedy jen jednou a pak můžeš aplikaci používat bez dalších nákladů. Všechny aktualizace aplikace jsou také zdarma.

Pokud zůstáváš na stejné platformě (iOS nebo Android), můžeš si PeakFinder nainstalovat přímo do smartphonu přes App Store, resp. Google Play, a znovu neplatíš. Jen se ujisti, že používáš stejný účet jako při dřívějším nákupu aplikace PeakFinder.
Přenést licenci z jednoho obchodu do druhého není možné. Obchody s aplikacemi tuto možnost bohužel nenabízejí.

Prodej a instalaci kompletně spravují obchody s aplikacemi. My vývojáři aplikací nemáme přístup k žádným údajům o zákaznících. S další pomocí se prosím obrať přímo na podporu příslušného obchodu:Podpora App Store: https://getsupport.apple.comPodpora Google Play: https://support.google.com/googleplay

Můžeš použít dárkovou kartu iTunes nebo požádat někoho blízkého, aby ti PeakFinder daroval ze svého účtu App Store.Můžeš použít dárkovou kartu Google Play.

Možná se při instalaci něco pokazilo.Otevři přímo v telefonu aplikaci „App Store“ a vyhledej „PeakFinder“. Pak klepni na „Získat“ nebo „Otevřít“.Otevři přímo v telefonu aplikaci „Google Play“ a vyhledej „PeakFinder“. Pak klepni na „Instalovat“ nebo „Otevřít“.

Rodinné sdílení je služba společnosti Apple. My vývojáři aplikací nemáme k údajům o zákaznících žádný přístup. Podívej se prosím na tuto stránku o nastavení Rodinného sdílení a na tuto stránku o řešení běžných chyb. Pokud řešení nenajdeš, obrať se prosím přímo na podporu Apple. Ta má přístup k tvým osobním údajům a může ti dál pomoci.

Zkus PeakFinder smazat a znovu nainstalovat (nic dalšího nezaplatíš, ale pořízené fotky a uložené oblíbené položky se ztratí). Můžeš také zkusit zařízení restartovat. To podobné problémy často vyřeší. Pokud ne, dej mi prosím vědět a pomůžu ti dál.

Ke zjištění správného směru používá PeakFinder senzor kompasu ve tvém zařízení. Tento senzor je citlivý na magnetická pole. Lepšího výsledku dosáhneš, když se vzdálíš od zdrojů rušení.
Zkus také zkalibrovat kompas. Spusť PeakFinder a stiskni ikonu ležaté osmičky pod kompasem. Pak postupuj podle pokynů. Tím se tříosý kompas automaticky zkalibruje.
Více najdeš zde: Kalibrace kompasu
Pozor: Magnetické obaly na telefon ruší senzor kompasu!

Pravděpodobně máš v zařízení zapnutý zámek orientace displeje. Tady se dozvíš, jak zámek vypnout.iOSAndroid

Režim AR (režim kamery) potřebuje gyroskop, který stabilizuje vykreslení panorámy nad obrazem kamery, a senzor kompasu, který určuje světovou stranu. Tvoje zařízení nemá vestavěný gyroskop nebo senzor kompasu, a proto funkce AR (kamera) bohužel není k dispozici.

Když si vytvoříš účet, uloží se údaje o tvém účtu a tvoje značky v PeakFinder Cloudu.
Všechna ostatní data shromažďovaná ke zlepšování aplikace PeakFinder jsou zcela anonymní a nelze je zpětně dohledat. Žádná data se nesdílejí s třetími stranami. PeakFinder plně splňuje GDPR, CCPA a PECR.

PeakFinder přebírá data o vrcholech hlavně z openstreetmap.org (OSM). Openstreetmap.org je Wikipedie online map. Chybějící data do tohoto projektu může doplnit kdokoli. Pokud chceš, můžeš chybějící vrchol přidat i ty. Z tvé práce tak budou mít užitek i mnohé další skvělé projekty. Návod najdeš zde: https://www.youtube.com/watch?v=tk6qMcusWEs.
Data budou v aplikaci PeakFinder k dispozici do 24 hodin (otevři nabídku PeakFinder a vyber Nastavení > Aktualizovat).

Podrobné informace najdeš na stránce API.